Certification Qualiopi : les clés pour réussir son audit
La certification Qualiopi est devenue incontournable pour les organismes de formation. Voici un guide complet pour comprendre ses enjeux et réussir votre audit.
Qu’est-ce que Qualiopi ?
Qualiopi est la certification qualité des prestataires d’actions de formation. Obligatoire depuis janvier 2022 pour accéder aux financements publics ou mutualisés.
Les 7 critères Qualiopi
- Conditions d’information du public sur les prestations proposées
- Identification précise des objectifs des prestations et adaptation aux publics
- Adaptation aux publics bénéficiaires et modalités d’accueil
- Adéquation des moyens pédagogiques et techniques
- Qualification et développement des connaissances des personnels
- Inscription et investissement dans son environnement professionnel
- Recueil des appréciations et prise en compte des réclamations
Préparer son audit : méthode step by step
Étape 1 : Audit interne
- Analysez vos pratiques actuelles par rapport aux 32 indicateurs
- Identifiez vos points forts et axes d’amélioration
- Constituez vos dossiers de preuves pour chaque indicateur
Étape 2 : Gestion documentaire
- Créez un plan de classement structuré par critère
- Digitalisez vos documents : contrats, évaluations, attestations
- Versionez vos procédures et gardez un historique
Étape 3 : Formation des équipes
- Sensibilisez vos formateurs aux exigences Qualiopi
- Standardisez vos pratiques : évaluations, émargements, supports
- Documentez vos processus de façon claire et accessible
Les pièges à éviter
Documentation insuffisante
- ❌ Manque de traçabilité des actions
- ❌ Évaluations non systématiques
- ❌ Absence de suivi post-formation
Processus non maîtrisés
- ❌ Procédures non appliquées
- ❌ Personnalisation insuffisante des formations
- ❌ Veille métier non documentée
Exemples de preuves attendues
Pour le critère 1 (Information du public)
- Site internet à jour
- Plaquettes commerciales
- Conditions générales de vente
- Programme détaillé des formations
Pour le critère 4 (Moyens pédagogiques)
- Inventaire des équipements
- CVs des formateurs
- Supports pédagogiques
- Modalités d’évaluation
Maintenir sa certification
Surveillance annuelle
- Audit de surveillance chaque année
- Veille réglementaire continue
- Amélioration continue des pratiques
Indicateurs de performance
- Taux de satisfaction
- Taux de réussite
- Suivi de l’insertion professionnelle
Conclusion
Qualiopi n’est pas qu’une contrainte administrative : c’est un levier de professionnalisation et de différenciation. Une préparation méthodique garantit votre succès.
Besoin d’accompagnement pour votre certification Qualiopi ? Je vous aide à structurer vos processus et préparer sereinement votre audit.