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Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement des données

Nom : Christelle Piguel
Email : christelle.piguel@sfr.fr
Téléphone : 06 09 89 49 14

Données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Données relatives aux demandes : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et de contact
• Gérer la relation client et les prestations de services
• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Réaliser des statistiques de fréquentation du site

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de nos prestations de services
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Les obligations légales : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Christelle Piguel et les personnes habilitées au sein de son activité
• Les prestataires techniques intervenant dans la maintenance et l'hébergement du site (Cloudflare)
• Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligations comptables)
• Données de connexion : 1 an maximum

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : christelle.piguel@sfr.fr
• Par téléphone : 06 09 89 49 14

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr

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Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 3 décembre 2024

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Christelle Piguel
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